Onde configurar
Para o Tintim identificar de qual campanha veio cada conversa de WhatsApp, o Google Ads precisa enviar essas informações na URL de destino. A configuração é feita uma única vez, a nível de conta, e passa a valer para todas as campanhas.
No Google Ads, acesse: Administração > Configurações da conta > Acompanhamento. Você verá dois campos: Modelo de acompanhamento e Sufixo do URL final.
O que preencher
Modelo de acompanhamento
Deixe vazio. Ele só é necessário se você usa um rastreador de cliques externo.
Sufixo do URL final
Cole exatamente o texto abaixo:
utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign={campaignid}&utm_content={adgroupid}&utm_term={keyword}&utm_id={creative}Não comece o sufixo com ? nem com &. O Google adiciona o separador correto automaticamente.
O que cada parâmetro envia para o Tintim
| Parâmetro | Valor | O que retorna |
|---|---|---|
utm_source | google | Origem do tráfego (fixo) |
utm_medium | cpc | Mídia paga por clique (fixo) |
utm_campaign | {campaignid} | ID da campanha |
utm_content | {adgroupid} | ID do grupo de anúncios |
utm_term | {keyword} | Palavra-chave que acionou o anúncio |
utm_id | {creative} | ID do anúncio clicado |
Além dessas UTMs, o Tintim também captura automaticamente o gclid e o gad_source, que o Google adiciona sozinho pela marcação automática (auto-tagging). Por isso, mantenha o auto-tagging sempre ativado.
Por que usar o ID e não o nome da campanha
- O ID não muda se você renomear a campanha, então o histórico não quebra.
- Não gera problema com acentos, espaços ou caracteres especiais na URL.
Se preferir ver o nome da campanha, será preciso preencher as UTMs manualmente em cada campanha (Configurações da campanha > Opções de URL da campanha), usando apenas letras minúsculas, números e hífens.
Como validar
- Salve e aguarde alguns minutos.
- Clique em um anúncio real e observe a URL na barra de endereços. Ela deve ficar assim:
https://seusite.com.br/?gclid=ABC123&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=21458796321&utm_content=165498732&utm_term=agencia+de+marketing&utm_id=7412589
- Envie uma mensagem pelo botão de WhatsApp da página e confirme no painel do Tintim se a origem foi registrada.
Se as UTMs não aparecerem: verifique se há algo preenchido no campo Sufixo do URL final ou Modelo de acompanhamento a nível de campanha, grupo de anúncios ou anúncio. Qualquer preenchimento nesses níveis sobrescreve a configuração da conta. Confira também se os redirecionamentos do seu site (http para https, com e sem www) preservam os parâmetros da URL.