Para o Tintim identificar de qual anúncio veio cada conversa de WhatsApp, o Meta Ads precisa enviar essas informações na URL de destino. A configuração é feita no campo Parâmetros de URL, a nível de anúncio.

O parâmetro mais importante é o tintim_fbid. É ele que permite ao Tintim identificar o anúncio exato que originou a conversa. Sem ele, a atribuição fica incompleta.

Onde configurar

1. No Gerenciador de Anúncios, abra o anúncio e clique em Editar.
2. Role até a seção Rastreamento, no final da página.
3. Localize o campo Parâmetros de URL.
4. Cole a string correspondente ao seu caso (veja abaixo) e publique.

Escolha o seu caso

Caso 1 — Você já usa UTMs nos seus anúncios

Mantenha suas UTMs atuais como estão e apenas acrescente o tintim_fbid ao final da string existente, separado por &:

tintim_fbid={{ad.id}}_{{site_source_name}}_{{placement}}

Exemplo de como fica a string completa somando às suas UTMs já existentes:

utm_source=facebook&utm_medium=paid&utm_campaign=black-friday&tintim_fbid={{ad.id}}_{{site_source_name}}_{{placement}}

Caso 2 — Você não usa UTMs

Cole a string completa abaixo no campo Parâmetros de URL:

utm_source={{site_source_name}}&utm_medium={{placement}}&utm_campaign={{campaign.name}}&utm_content={{adset.name}}_{{ad.name}}&tintim_fbid={{ad.id}}_{{site_source_name}}_{{placement}}

O que cada parâmetro envia para o Tintim

Além desses, o Tintim também captura automaticamente o fbclid, que a Meta adiciona sozinha em todo clique. Você não precisa configurar nada para isso.

Cuidados com a nomenclatura

Os parâmetros {{campaign.name}}, {{adset.name}} e {{ad.name}} puxam os nomes exatamente como você os escreveu no Gerenciador. Para evitar problemas na URL:

• Evite acentos, cedilha, emojis e caracteres especiais como #, &, % e |.
• Prefira hífen ou underline no lugar de espaços.
• Use letras minúsculas de forma consistente. Black-Friday e black-friday aparecem como origens diferentes nos relatórios.
• Se você renomear uma campanha ou anúncio, o valor da UTM muda a partir dali. O tintim_fbid não sofre com isso, porque usa o ID do anúncio, que nunca muda.

Aplicando em escala

O campo Parâmetros de URL existe apenas a nível de anúncio, ou seja, precisa ser preenchido em cada anúncio individualmente. Para agilizar, você pode usar a edição em massa do Gerenciador de Anúncios: selecione vários anúncios de uma vez, clique em Editar e aplique a string a todos simultaneamente.

Como validar

1. Publique o anúncio e aguarde a aprovação.
2. Clique no anúncio real (não na pré-visualização) e observe a URL na barra de endereços. Ela deve ficar assim:
   

   https://seusite.com.br/?fbclid=IwAR123&utm_source=ig&utm_medium=Instagram_Reels&utm_campaign=black-friday&utm_content=publico-frio_video-01&tintim_fbid=120206190123470001_ig_Instagram_Reels

3. Envie uma mensagem pelo botão de WhatsApp da página e confirme no painel do Tintim se a origem foi registrada.