Leia este tópico com atenção! É necessário saber mais orientações sobre sua integração de API Oficial com o Tintim, para que as conversas via Campanha de Mensagem no Meta Ads sejam rastreadas de maneira correta!
Seu número API Oficial de WhatsApp foi integrado ao Tintim com sucesso? Se a resposta for sim…
Entenda no tópico abaixo como fazer o rastreio correto das suas conversas oriundas de Campanhas de mensagem (campanhas click to whatsapp) do Meta Ads.
Obs.: esta configuração é necessária apenas se você faz campanhas que levem os leads diretamente para o WhatsApp. Caso você faça campanhas que levem para um site, seja Meta Ads ou Google Ads, este tópico não é para você! Não se preocupe pois os rastreios de leads que visitam seu site acontecerão segundo as configurações de UTMs realizadas diretamente nos gerenciadores de anúncio. Se esse assunto lhe interessa, clique aqui para entender como fazer estas configurações.
Como funciona o rastreamento de conversas de origem Meta Ads oriundas de campanhas de mensagem (campanhas click to WhatsApp)
Quando a sua integração do Tintim com o WhatsApp é feita através de API Oficial, existe uma diferença importante em comparação as conexões padrões realizadas via Conexão Lite (QR Code do WhatsApp Web).
Mas é necessário contextualizar antes da explicação:
Na página inicial da Central de Ajuda do Tintim há um box chamado “Comece por Aqui”, no topo da página. Lá explicamos que é necessário fazer configurações distintas caso você faça campanhas que levam para um site/landing page ou faça campanhas que levam diretamente para o WhatsApp.
Para campanhas que levam o lead para um site/landing page, é necessário configurar links rastreáveis no site e UTMs nos anúncios. E esta configuração é igualmente realizada independente se o Tintim está conectado via Conexão API Oficial ou Conexão Lite (QR Code do WhatsApp Web).
Agora, quando falamos de campanhas que levam o lead diretamente para o WhatsApp, existe uma diferença na forma como o rastreamento funciona, dependendo do tipo de conexão do Tintim com o WhatsApp.
Obs.: Aqui falaremos apenas da conexão do Tintim com API Oficial. Caso queira saber mais sobre a Conexão Lite (QR Code do WhatsApp Web), clique aqui e assista ao primeiro vídeo da página.
No caso do número vinculado ao Tintim ser API oficial de WhatsApp, não há como fazer a captura nativa dos dados, porém seguindo as configurações do vídeo abaixo, você terá exatamente o mesmo rastreio.
No vídeo acima você vai aprender a utilizar a funcionalidade liberada na sua conta (no menu lateral do Tintim): Campanhas de Mensagem
Essa funcionalidade funciona da seguinte forma:
Você cria uma mensagem rastreável dentro do Tintim
Copia a mensagem gerada pelo Tintim
Cola a mensagem dentro do modelo de mensagem do anúncio (no Meta Ads)
Quando alguém clicar no seu anúncio e iniciar uma conversa no WhatsApp:
A mensagem enviada já será uma mensagem rastreável
O Tintim irá identificar a origem desse lead automaticamente
Assim, o sistema consegue saber de qual campanha, conjunto e anúnico o lead veio.
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