Atualizações Tintim
Auditoria de Conversas de WhatsApp
Uma pergunta que recebemos muito aqui no Tintim é: com o Tintim eu consigo verificar as conversas do comercial do meu cliente?
Pensando nisso, acabamos de liberar uma nova funcionalidade para todos os usuários, a Auditoria de Conversas.
Se rastrear leads de WhatsApp via tráfego pago e retroalimentar o pixel com informações de etapas da jornada já era bom, agora o Tintim ficou ainda melhor. Agora você pode avaliar o atendimento do seu cliente para ter insights de melhoria em todo o processo comercial, fazendo com que seu cliente venda muito mais.
A equação é simples: Cliente feliz = Gestor feliz e maior LTV, não é mesmo?
Dá uma olhada como tudo funciona no vídeo abaixo (2 minutos) 
Novos Componentes de Ajuda no Tintim
Disponibilizamos menus de ajuda na plataforma para todas as contas do Tintim. Desta forma você pode retirar dúvidas com maior facilidade em cada uma das seções do menu.
Você verá os componentes de ajuda abertos para novas contas, e após fechá-los, eles continuam de forma retraída para mantermos a facilidade. Veja alguns exemplos abaixo 👇
Novo Relatório de Histórico de Mudanças de Etapa da Jornada
Assim como os relatórios de conversas e de conversões offline do Google Ads, agora o Tintim também disponibiliza para você um relatório com histórico de alterações de etapa da jornada nas conversas. Isso fará com que você tenha mais agilidade na análise do funil de compra do seu cliente.
Demais atualizações relevantes e correções de bugs
• Para usuários operadores (aqueles que foram cadastrados no Tintim na seção “Acessos do Cliente”), os botões Central de Ajuda e Suporte foram removidos para não ocasionar confusão por parte do cliente.
• Temos novas ferramentas de atendimento que utilizam API Oficial integradas ao Tintim. Você tem clientes que utilizam números oficiais do WhatsApp na API Oficial? Confira todas as ferramentas de atendimento integradas tocando aqui
• Agora é possível fazer a alteração do nome do lead na tela de detalhes da conversa
• Fizemos uma atualização das regras de termo-chave que alteram as etapas da jornada do lead automaticamente para que a funcionalidade tenha melhor assertividade. Toque aqui para mais detalhes
• Foi corrigido um parâmetro variável de navegador nos detalhes da conversa e nos disparos de webhooks.