Inspetor de Vendas
Faz parte da LUPA IA (Leitor Universal de Performance e Atendimento),a camada de inteligência do Tintim.
No Tintim, você sempre registrou suas vendas pelo termo-chave: um sinal enviado na conversa que marca a venda no sistema. Funciona bem, e segue funcionando. Mas depende de alguém lembrar de enviar esse sinal toda vez, e nem sempre isso acontece no corre do dia a dia.
O Inspetor de Vendas nasceu pra tirar esse peso das suas costas. Ele lê as conversas do WhatsApp por conta própria, identifica as que têm evidência de venda e monta uma lista pronta pra você revisar. Sem precisar cobrar ninguém do time, sem depender de alguém lembrar da frase gatilho.
Ele não é uma promessa no escuro. Foram meses de desenvolvimento e testes com clientes reaisaté chegar aqui, com uma taxa de acerto de 90 a 92% nas vendas identificadas. É uma tecnologia validada em operação de verdade, não em laboratório.
Como funciona
Toda madrugada ele analisa as conversas com mensagens recentes, calcula um score de confiança pra cada venda provável e coloca tudo na página do Inspetor de Vendas. De manhã, a lista já está lá esperando. Como o processamento é noturno, ela atualiza uma vez por dia, não em tempo real.
Você não precisa ativar nada. O Inspetor roda sozinho, todas as madrugadas.
Você abre a conversa, confere a evidência (a mensagem que gerou a detecção, com três mensagens antes e três depois pra dar contexto) e decide: aprova, recusa ou move pra outra etapa do funil. A palavra final é sempre sua. E cada decisão ensina o Inspetor a acertar mais nas próximas.
O que acontece quando você aprova
Ao aprovar, duas coisas acontecem de uma vez: a conversa muda para a etapa quevocê escolheu e o evento de conversão atrelado a essa etapa é disparado — exatamente como acontece quando o termo-chave é usado.
É por isso que o Inspetor não é só uma conferência: aquela venda que ficaria invisível passa a alimentar o Meta Ads e o Google Ads, e o algoritmo aprende com quem realmente compra.
No momento de aprovar, você também pode informar o valor da venda.
Antes de aprovar, confira a evidência
A aprovação não pode ser desfeita (a menos que você re-classifique manualmente a conversa novamente na tela de conversas ou exclua o evento de venda). Por isso vale dar uma olhada na conversa antes de bater o martelo.
E se eu recusar? A conversa sai da lista. Se mais pra frente aparecer um novo indício de conversão naquela mesma conversa, ela volta a ser sugerida.
Entendendo como o Inspetor pensa
Alguns comportamentos do Inspetor têm um motivo por trás. Entender a lógica ajuda a saber o que esperar dele.
Por que a lista só chega de manhã?
Ler conversa por conversa dá trabalho pro sistema. Se ele fizesse isso o dia todo, ia concorrer com a sua operação e deixar tudo mais lento. Por isso ele trabalha de madrugada, no horário mais tranquilo, e entrega tudo pronto quando você começa o dia.
Por que ele não pega toda e qualquer conversa?
O Inspetor foca no que tem mais chance de ser venda. Ele olha as conversas com mensagens recentes e presta atenção nas mais importantes de cada uma. Conversa parada há muito tempo ou que mal saiu do “oi” tende a não trazer venda, então não entra na fila. É uma forma de não te fazer perder tempo com o que não interessa.
O que é o score?
É o grau de clareza da IA de que aquela conversa é uma conversão. Quanto maior o score, mais evidente foi o sinal que ele encontrou na conversa.
Por que ele mostra um score em vez de já registrar a venda?
Porque ele te respeita como quem decide. O score é o Inspetor sendo honesto sobre o quanto ele está confiante naquela detecção. Ele te entrega a evidência e a confiança dele, e você bate o martelo. Nada entra no seu funil sem o seu aval.
O Inspetor de Vendas pode errar?
Sim! Porque conversa humana é cheia de nuance. Um “fechou!” pode ser uma venda ou só um “combinado, te vejo amanhã”. O Inspetor acerta na grande maioria, mas não em tudo, e é exatamente por isso que existe a sua revisão. A cada aprovação ou recusa sua, ele entende melhor o jeito que os seus clientes fecham negócio.
Onde encontrar?
No menu lateral, dentro de Conversas, na opção Inspetor de Vendas. Quando tem conversa esperando revisão, aparece um indicador sinalizando as pendências.
Limitações conhecidas
Preferimos ser diretos sobre o que o Inspetor não faz — assim você sabe exatamente com o que contar:
- A detecção não é perfeita. Ele traz o que é venda provável; quem confirma é você. É pra isso que a revisão existe.
- Ele lê apenas texto. O Tintim não processa nenhum tipo de mídia — uma venda fechada por áudio, imagem ou documento não é detectada.
- A lista atualiza uma vez por dia, por causa do processamento noturno. Não é em tempo real.
- Conversas muito curtas ou fora do período de análise podem não aparecer.
- A aprovação não pode ser desfeita. Confira a evidência antes de aprovar.
- Ele não conta a mesma venda duas vezes. Antes de mostrar, o Inspetor checa se
aquela venda já foi registrada por outro caminho.