1. No menu lateral do Tintim, acesse mensagens rastreáveis e clique em gerenciar as campanhas.
2. Clique em adicionar campanhas de Google Ads.
3. Preencha os seis campos: ID e nome da campanha, ID e nome do grupo, ID e nome do anúncio.
4. Para obter os IDs, vá ao painel de anúncios do Google Ads, personalize as colunas, busque por ID e adicione as colunas ID da campanha, ID do anúncio e ID do grupo de anúncio. Aplique e copie os três números para os campos correspondentes no Tintim.
5. Preencha também os nomes da campanha, do grupo e do anúncio. Em campanhas de rede de pesquisa, que não têm nome de anúncio, duplique o ID do anúncio no campo do nome e/ou escreva “rede de pesquisa” para identificar.
6. Clique em enviar para registrar a campanha. Repita o cadastro para outras campanhas, grupos e anúncios conforme necessário.
7. Volte em mensagens rastreáveis. As campanhas cadastradas já estarão listadas. Escreva a mensagem no primeiro campo (ex.: “Olá, gostaria de saber mais”), selecione os anúncios que deseja rastrear e clique em gerar mensagem.
8. Na mensagem gerada, clique em validar mensagem, cole para validar e copie a mensagem (a mensagem exibida é apenas ilustrativa; o que vale é a mensagem validada do seu copiar).
9. No Google Ads, vá em anúncios, edite o anúncio correspondente e, em mais recursos, localize o recurso de mensagem. Preencha país e número de telefone e cole a mensagem rastreável do Tintim no campo da frase.
10. Salve o anúncio. Repita o processo colando cada mensagem no seu respectivo anúncio.

Dicas e observações

• O recurso de anúncios do Google Ads que levam direto para o WhatsApp é, no momento, uma funcionalidade Beta e pode ainda não estar disponível na sua conta de anúncio.
• É necessário primeiro cadastrar a campanha, o grupo e o anúncio no Tintim para depois criar a mensagem rastreável sobre esses dados.
• O ID do anúncio é cadastrado mesmo na rede de pesquisa para você saber de qual anúncio específico de cada campanha o lead veio.
• Você pode usar a mesma frase para vários anúncios: o Tintim gera uma mensagem para cada anúncio, cada uma com seu código embutido invisível.
• O código rastreável fica embutido em uma parte específica da mensagem. O que você escrever a mais no campo (ex.: “envie a mensagem para iniciar seu atendimento”) não influencia no rastreio. Recomenda-se deixar explícito que o lead precisa enviar a mensagem.
• Não é possível evitar que o lead apague a frase e digite outra mensagem.
• Nas conversas rastreadas você verá o método de rastreamento (campanhas de mensagem de Google Ads), a campanha, o grupo e o anúncio cadastrados.