Inspetor de Campanhas
Faz parte da LUPA IA (Leitor Universal de Performance e Atendimento), a camada de inteligência do Tintim.
Analisar campanha sempre exigiu mais de uma tela aberta. O gerenciador do Meta de um lado, com gasto, CTR e CPM. O Tintim do outro, com as conversas e as vendas. E no meio, quase sempre, uma planilha pra juntar os dois e chegar num número que faça sentido.
O Inspetor de Campanhas coloca tudo isso em um lugar só. Ele é a evolução do que antes era a Análise de Criativos: agora você analisa campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios do Meta Ads já cruzados com os dados reais de conversas e vendas do Tintim.
Do lado do gasto, o faturamento. Do lado do custo por clique, o custo por venda. Na mesma linha, sem exportar nada.
O ROAS que aparece aqui não é uma estimativa da plataforma de anúncio. É faturamento real, contabilizado a partir das vendas registradas dentro do Tintim, dividido pelo que você gastou de verdade.
Como a tela é organizada
A estrutura é a mesma que você já usa no gerenciador, de propósito, pra você não precisar reaprender nada.
Três abas: Campanha, Conjuntos de Anúncios e Anúncios. Você navega do mais amplo pro mais específico.
Filtros: período, conta, campanha, conjunto e anúncio. Dá pra isolar exatamente o recorte que você quer analisar.
Linha de total: no fim da tabela, o consolidado de tudo que está filtrado naquele momento.
As colunas
As colunas se dividem em dois grupos, e entender essa divisão é entender a tela inteira.
O que vem do Meta Ads
São as informações que você já conhece do gerenciador:
- Status (ativo, pausado e outros)
- Tipo de campanha (o objetivo)
- Valor gasto
- Alcance
- Impressões
- CTR
- CPM
- Frequência
- Cliques
- Custo por clique (CPC)
O que só existe cruzando com o Tintim
Aqui está o que nenhuma outra tela te mostra:
- Leads: os contatos capturados pelo Tintim naquela campanha, conjunto ou anúncio
- Conversões: os contatos que viraram venda de fato
- Faturamento: o valor das vendas atribuídas àquela campanha
- ROAS: faturamento real dividido pelo valor gasto
- Custo por lead (CPL): valor gasto dividido pelos leads reais
- Custo por conversão (CPA): valor gasto dividido pelas conversões reais
Essa segunda coluna é o que muda a decisão. O ROAS que aparece aqui não é uma estimativa da plataforma de anúncio. É faturamento real, contabilizado a partir das vendas registradas dentro do Tintim, dividido pelo que você gastou de verdade.
Como um lead é ligado a um anúncio
Essa é a regra que mais gera dúvida, então vale entender antes de analisar qualquer número.
Para um lead ser contabilizado em um anúncio, o Tintim precisa ter identificado o ID do anúncio da Meta que originou aquele contato.
Saber que o lead veio do Meta Ads não é suficiente. O Tintim precisa saber exatamente qual anúncio foi. Como a tela trabalha no nível do anúncio, sem esse ID não há como decidir em qual linha da tabela aquele contato entra.
Resumo por cenário:
1 O que decide não é o provedor do número de WhatsApp em si, e sim se ele entrega o ID do anúncio ao Tintim. Se você tem dúvida sobre a sua integração, fale com o suporte que a gente verifica.
Origens contabilizadas
Campanha Click to WhatsApp com dados completos do anúncio
É contabilizada quando a Meta ou o provedor de WhatsApp envia ao Tintim o ID do anúncio junto com a primeira mensagem como metadado.
Na tela de detalhes do lead dentro do Tintim, será possível ver:
- conta de anúncio;
- nome da campanha;
- nome do conjunto de anúncios;
- nome do anúncio;
- link do anúncio.
Essa é a situação esperada para campanhas Click to WhatsApp com rastreamento completo (de conexões de WhatsApp com o Tintim feitas diretamente por QR Code Lite ou Coexistence).
Campanha de mensagem criada pelo Tintim
É contabilizada quando o usuário utiliza uma mensagem rastreável gerada pelo Tintim no anúncio (funcionalidade Campanhas de mensagem localizada no menu lateral do Tintim, muito utilizada quando o número de WhatsApp é uma API Oficial integrada ao Tintim).
O Tintim reconhece o código presente na mensagem e relaciona o contato ao anúncio configurado.
Link rastreável com tintim_fbid
É contabilizado quando o anúncio leva o usuário para um site ou landing page e o cliente configurou o parâmetro dentro do anúncio:
tintim_fbid={{ad.id}}Esse parâmetro permite que o Tintim descubra o ID do anúncio.
UTMs podem ser usadas junto, mas não substituem o tintim_fbid. É por isso que dentro da tela do detalhe do link rastreável, o Tintim sugere que você, que já utiliza UTMs na sua operação, apenas adicione o tintim_fbid como parâmetro.
Integrações com provedores terceiros que enviam o ID do anúncio
Uma integração de WhatsApp pode ser contabilizada desde que o provedor de API Oficial envie os dados de referral da Meta, principalmente o ID do anúncio (os metadados do anúncio, conforme dito no tópico 1).
O ponto importante não é qual provedor o cliente utiliza. O ponto importante é se esse provedor de API Oficial entrega ao Tintim o ID do anúncio.
Origens que não são contabilizadas por anúncio
Link com apenas UTMs
Parâmetros como estes não identificam o anúncio para o Inspetor de Campanhas:
utm_source
utm_medium
utm_campaign
utm_contentEles podem ajudar em outras análises, mas não substituem o ID do anúncio.
Link com apenas fbclid
O fbclid permite identificar que o acesso veio da Meta, mas não informa diretamente ao Tintim qual anúncio deve receber o lead no Inspetor de Campanhas.
Para campanhas que passam por site ou landing page, deve ser usado o tintim_fbid={{ad.id}}.
Click to WhatsApp com referral (metadado) incompleto
Alguns provedores de API Oficial enviam apenas o identificador do clique, chamado ctwaClid, mas não enviam o ID do anúncio.
Nesse caso, o Tintim pode reconhecer que o contato veio de uma campanha da Meta, mas não consegue determinar qual anúncio deve receber o lead.
Origem alterada manualmente para “Meta Ads”
Marcar manualmente a origem do lead como Meta Ads não descobre o anúncio. Para entrar na análise por anúncio, o Tintim precisa ter recebido ou identificado o ID real do anúncio.
Integração de WhatsApp sem dados do anúncio
Se a integração entrega apenas telefone, mensagem e data, o lead não pode ser relacionado a um anúncio específico.
Google Ads
A versão atual do Inspetor de Campanhas trabalha com anúncios da Meta. Origens do Google ainda não entram nessa análise.
Ficar de fora dessa análise não significa que o lead se perdeu. Ele continua no Tintim, rastreado, com a origem que foi possível identificar, e aparece normalmente nas outras telas. Ele só não pode ser atribuído a um anúncio específico aqui.
Como garantir que seus leads sejam contabilizados
Se você anuncia em Click to WhatsApp: a conexão do número precisa entregar os dados do anúncio junto com a primeira mensagem. Conexões feitas por QR Code Lite ou Coexistence entregam. Se você usa API Oficial por um provedor terceiro, esse provedor precisa enviar os dados de referral da Meta com o ID do anúncio. O que importa não é qual provedor você usa, e sim se ele entrega esse dado.
Se você anuncia com mensagem: use a mensagem rastreável gerada dentro do Tintim. O Tintim reconhece o código dela e liga o contato ao anúncio configurado.
Se o anúncio leva pra site ou landing page: adicione tintim_fbid={{ad.id}} nos parâmetros de URL do anúncio. Suas UTMs podem continuar lá, elas convivem sem problema. Mas UTM e fbclid não substituem o tintim_fbid, porque nenhum dos dois informa qual anúncio é.
Se você captura por formulário: garanta que o formulário receba o parâmetro tintim_fbid.
Como conferir um lead específico
Se um contato não apareceu no anúncio que você esperava, dá pra checar direto na plataforma. Abra Conversas, entre no detalhe do lead e olhe o bloco Informações do Método de Rastreamento.
Bom sinal: aparecem conta de anúncio, nome da campanha, nome do conjunto e nome do anúncio, sem erro de sincronização.
Sinal de alerta: aparece só “Meta Ads”, sem o anúncio, ou mensagens como “Sincronizando” e “Anúncio não encontrado”. Se o tráfego passa por site, confirme também se o anúncio está com tintim_fbid={{ad.id}}.
Essa checagem dá um bom indício do que aconteceu. A tabela do Inspetor de Campanhas mostra valores agregados por período, então ela confirma se o anúncio recebeu leads, mas não valida um contato individual.
Entendendo como o Inspetor pensa
Alguns comportamentos da tela têm um motivo por trás. Entender a lógica ajuda a saber o que esperar dela.
Por que os dados são de até ontem?
Números de plataforma de anúncio demoram algumas horas pra consolidar. Se a tela mostrasse o dia corrente, você veria um valor às dez da manhã e outro diferente às seis da tarde, sem que nada tivesse mudado na sua operação.
Por isso o Inspetor de Campanhas trabalha com o dia fechado. O que você vê é o desempenho até ontem, com o número já estável. É um dado que você pode levar pra reunião sem medo de ele mudar depois.
Por que preciso conectar minha conta do Meta Ads?
Porque metade da tabela vem de lá. Sem a conexão, o Tintim continua rastreando suas conversas e vendas normalmente, mas não tem como colocar o gasto ao lado do faturamento.
Depois de conectar, os dados aparecem em até 24 horas. O processamento que preenche a tela roda de madrugada, então se você conectar durante o dia, a tabela fica completa na manhã seguinte.
Por que o ROAS aqui é diferente do que aparece no gerenciador?
Porque as duas telas estão medindo coisas diferentes. O gerenciador trabalha com o modelo de atribuição dele, baseado em sinais de conversão que ele consegue enxergar. O Inspetor de Campanhas trabalha com a venda que aconteceu na conversa e foi registrada dentro do Tintim.
Quando os dois números não batem, não é erro de um ou de outro. É a diferença entre o que a plataforma estima e o que o seu rastreamento comprova.
Por que a tela considera só o Meta Ads?
Por enquanto, as colunas de investimento vêm exclusivamente das informações da Meta. Campanhas do Google Ads e de outras plataformas não aparecem nessa tela.
Isso não afeta o resto do Tintim: conversas e vendas de qualquer origem continuam sendo rastreadas e registradas normalmente.
Onde encontrar?
No menu lateral, na opção Inspetor de Campanhas.
Limitações conhecidas
Preferimos ser diretos sobre o que o Inspetor de Campanhas não faz, assim você sabe exatamente com o que contar:
- Ele está em versão beta. Se você notar qualquer comportamento inesperado ou tiver sugestões, tem um botão de enviar feedback no aviso do topo da página.
- Os dados vão até ontem. A tela trabalha com o dia fechado, então o desempenho de hoje só aparece amanhã.
- Só entra Meta Ads. Google Ads e outras plataformas não aparecem nas colunas de investimento na versão atual.
- Sem o ID do anúncio, o lead não é atribuído. Ele continua rastreado no Tintim, mas não entra na linha de nenhum anúncio aqui.
- Dados anteriores a 26/06/2026 podem não refletir fielmente o desempenho das campanhas, por causa de melhorias na coleta implementadas nessa data. Pra análise histórica, considere esse marco.
- A tela mostra o que foi rastreado. Campanha sem rastreamento configurado aparece com o gasto do Meta, mas sem leads, conversões ou faturamento do lado.
O faturamento e o ROAS dessa tela são calculados com as vendas registradas no Tintim. Venda que aconteceu e não foi registrada não entra na conta, e a campanha aparece com um retorno menor do que teve de verdade.
Então mantenha o registro em dia, seja pela termo-chave ou deixando o Inspetor de Vendas trazer a lista pronta toda manhã. É o que faz o número da tela ser o número real da operação.