Aprenda a utilizar o Dashboard do Tintim para analisar conversas, origens, evolução no funil da jornada de compra e vendas, comparando períodos e entendendo melhor o desempenho da sua operação.
- Acesse o Dashboard e selecione o período que deseja analisar (por exemplo: últimos 7 dias, últimos 30 dias ou um intervalo personalizado).
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Analise a Visão Geral das Conversas
Nesta seção, você verá a quantidade absoluta de conversas iniciadas dentro do período selecionado, além da variação percentual em relação ao período anterior equivalente.
Também é possível visualizar a divisão entre conversas rastreadas e não rastreadas, com seus respectivos percentuais. -
Confira a Origem das Conversas
Aqui são exibidas as quantidades absolutas de conversas iniciadas no período, segmentadas por origem:- Meta (Facebook/Instagram Ads)
- Google Ads
- Outras Origens (ex.: links rastreáveis)
- Não rastreadas
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Acompanhe o Funil da Jornada de Compra
O funil mostra a quantidade absoluta de conversas iniciadas no período e o percentual de avanço entre etapas, sempre considerando a etapa anterior como base de comparação.
Exemplo de etapas:- Fez contato
- Recebeu orçamento / Agendou visita
- Comprou
Importante: caso sua jornada de compra tenha duas ou mais etapas marcadas como venda, o Dashboard somará todas as conversas dessas etapas no funil.
Exemplo:
Se você possui duas etapas de venda:- Comprou A → 10 conversas
- Comprou B → 5 conversas
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Analise a seção de Vendas
Nesta área, você acompanha:- Quantidade total de vendas
- Taxa de conversão (com base no funil da jornada de compra)
- Valor total faturado
- Distribuição das vendas por dia
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Compare períodos
Alterar o período de análise permite identificar:- Se houve crescimento ou queda no volume de conversas
- Em quais períodos sua operação converte melhor
- Qual plataforma gera leads mais qualificados
Dicas e observações
- Todas as métricas do Dashboard são calculadas com base na data da primeira mensagem do lead. Isso significa que as análises consideram o momento em que o lead entrou em contato pela primeira vez.
- Esse critério permite análises mais estratégicas. Por exemplo: se um lead viu um anúncio no dia X, iniciou uma conversa naquele dia e comprou dias depois, a conversão continuará sendo atribuída ao dia X, que foi quando a jornada começou.
- A comparação entre períodos ajuda a identificar tendências de crescimento e a tomar decisões mais assertivas sobre tráfego, vendas e operação.